Cinci unelte la îndemână

Joc responsabil la Top Casino: nu după pierdere, ci din start

Joci doar de la 18 ani, iar în fiecare cont găsești limite de depunere, pariere și pierdere, autoexcludere temporară și pauză.

Setează o limită

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-4363/2014, activ din 2014

Trecerea în revistă

Reține cinci lucruri înainte de a juca

Rândurile de mai jos îți arată unde intervii și pe cine poți suna.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-4363/2014

Registrul național de autoexcludereBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Control în cont

Alege limita potrivită înainte de a juca

Răspunde la cea mai des întâlnită îngrijorare: cât de ușor se pune o limită.

Când intenția nu ține pasul

Limitează suma care intră în cont, ca jocul să rămână o cheltuială prevăzută. Pornește această unealtă când observi că depui mai des decât intenționai.

Limite de pariere

Stabilește o limită pe sesiunile de pariere, ca timpul la mese să nu se întindă fără să observi. Activează limita înainte de o seară lungă sau de un weekend liber.

Plafon decis înainte de joc

Limite de pierdere opresc seria după o sumă stabilită dinainte. Setează această unealtă înainte de a juca, niciodată după ce pierderea a apărut.

Când vrei oprirea fermă

Autoexcluderea temporară închide accesul la joc în contul tău pentru perioada aleasă. Cere această unealtă când pauza trebuie ținută de sistem, nu doar de tine.

Pauză, nu excludere

Pauza de la joc lasă contul deschis, dar oprește jocul pentru scurt timp, o decizie mai blândă decât excluderea. Ia pauza la primele semne de oboseală sau de grabă.

În câțiva pași

Cum stabilești o limită în cont

La final vei avea o limită activă, aleasă cu capul rece, nu sub presiunea pierderii.

Deschide meniul de profil

Deschide meniul de profil din contul tău și caută secțiunea dedicată limitelor. Verifică dacă datele de contact sunt corecte, ca să primești confirmarea.

Depunere sau pierdere?

Hotărăște ce vrei să limitezi: suma depusă, pierderea sau timpul de joc. Alege o singură unealtă dacă ești la început și adaugă apoi și celelalte.

Cât timp ține limita?

Setează perioada pentru care valoarea rămâne valabilă și verifică atent cifra înainte de a merge mai departe. O limită mică și realistă e mai utilă decât una comodă.

S-a activat limita?

Confirmă alegerea și citește mesajul afișat, care îți arată limita activă. Dacă nu apare nicio confirmare, scrie la [email protected] și cere lămuriri.

Privește-ți jocul fără să te judeci

Recunoști semnele devreme pentru a stabili o limită sau o pauză înainte ca jocul să ocupe prea mult loc. O limită se alege cu mintea limpede, nu după o pierdere.

Citește lista și recunoaște fără grabă ce ți se potrivește din ultimele săptămâni:

Joci mai mult decât timpul pe care ți-l propuseseși
Ascunzi familiei cât timp petreci la joc
Depui din nou ca să recuperezi o pierdere
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Simți iritare când contul rămâne fără fonduri
Amâni plăți sau cheltuieli curente pentru depuneri

Când un minor vrea să joace

După 18 ani, nu înainte. Verificarea vârstei începe la înregistrare, iar accesul se acordă doar de la 18 ani. Înainte de prima retragere, echipa cere carte de identitate sau pașaport, ca titularul contului să fie confirmat.

Când copilul folosește același telefon. Instalează pe calculatorul familiei și pe telefonul copilului un program care blochează site-urile de jocuri. Alege o aplicație cu parolă separată, pe care doar adultul o știe.

Vorbește fără să acuzi. Apropiații pot începe cu o discuție calmă, fără acuzații, despre felul în care joaca schimbă viața de zi cu zi. Linia Verde Joc Responsabil le oferă consultanță și pentru rude.

Rețeaua ta

Discuția confidențială pe care o meriți

Spre acest sprijin apelezi în ziua în care ai vrea să oprești jocul și nu știi cum.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul online cu un consilier merge non-stop. Discuția rămâne confidențială, pentru jucători și pentru familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile. Poți cere excluderea direct la institutul care o administrează sau prin intermediul oricărui operator licențiat din România. onjn.gov.ro

Alegerea duratei potrivite pentru tine

Pauză de la joc. Pauza de la joc oprește temporar accesul la joc din contul tău, pentru câteva ore sau câteva zile. O pornești din setările de joc responsabil ale contului și rămâi cu accesul la depuneri doar după ce perioada aleasă se încheie.

Înainte și după o decizie. Autoexcluderea temporară închide accesul la joc pe o perioadă lungă, hotărâtă de tine la pornire. Nu se anulează mai devreme de termenul stabilit, deci alegerea se face o singură dată, cu atenție, din contul tău.

Când vrei să oprești definitiv. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. O ceri la instituție sau prin orice operator licențiat, care o transmite mai departe în cel mult două zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Când vrei să înțelegi

Află răspunsul înainte să acționezi

Utile în momentul în care vrei să înțelegi exact ce se schimbă în contul tău.

Pot renunța mai devreme la autoexcludere, dacă mă răzgândesc?+

Nu. Autoexcluderea temporară rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o, fără scurtare. Gândește perioada ca pe o decizie luată din timp, nu ca pe o opțiune de moment.

Cineva din familie joacă prea mult, unde cere sfat?+

Sunați la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, disponibilă luni până vineri între 09:00 și 17:00. Pe chatul online un consilier răspunde non-stop, iar lângă jucător pot sta și apropiații lui.

De ce mi se cere actul înainte să joc, la 18 ani?+

Pentru că jocul este permis doar persoanelor de 18 ani împliniți, iar contul se deschide pe baza documentelor de verificare. Confirmarea identității ține departe conturile altor persoane și pe cele ale minorilor.

Unde găsesc limitele de depunere în versiunea de telefon?+

În aceeași secțiune de profil a contului, doar că afișată pe ecran mic. Uneltele sunt identice cu cele din versiunea de birou, iar valoarea aleasă se păstrează pentru sesiunile următoare.

Ce se schimbă în cont după o pauză scurtă și când revin?+

Pauza de la joc blochează temporar accesul la joc, fără să închidă contul și fără să-ți atingă fondurile. Iar jocul redevine posibil abia la finalul perioadei alese, când accesul se ridică automat.

Excluderea făcută aici mă oprește și la alte cazinouri din țară?+

Da, dacă cererea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii licențiați au acces în timp real la această bază, așa că nu te primesc la joc.